Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – LAVUELTACAPS

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido(a) a LaVueltaCaps. Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

LaVueltaCaps es una tienda dedicada a la venta de gorras exclusivas y colecciones limitadas. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta cumplir con nuestras políticas y términos establecidos.

2. PRE-VENTAS / PRE-ORDENES

Algunos productos ofrecidos en nuestra tienda pueden estar disponibles bajo modalidad de pre-venta o pre-orden.

Al comprar un artículo en pre-venta, el cliente entiende y acepta que:

  • El producto no está disponible para envío inmediato.
  • Los tiempos de producción y envío pueden variar.
  • La fecha estimada de entrega es aproximada y puede estar sujeta a cambios por manufactura, logística o transportación.

3. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Todas las compras realizadas bajo modalidad de pre-venta/pre-orden son finales.

No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de dinero en productos de pre-venta, ya que el pago recibido es utilizado para la producción, fabricación y separación del inventario del producto solicitado.

Solo se evaluarán excepciones en casos donde:

  • El producto recibido sea incorrecto.
  • El producto llegue con defectos de manufactura.

Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de 48 horas luego de recibir el pedido, incluyendo evidencia fotográfica.

4. ENVÍOS

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar dependiendo de disponibilidad, producción, transportistas o situaciones fuera de nuestro control.

LaVueltaCaps no es responsable por retrasos ocasionados por compañías de envío una vez el paquete ha sido despachado.

5. INFORMACIÓN DE PEDIDOS

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío, correo electrónico y datos personales sean correctos al momento de la compra.

No somos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. CONTRACARGOS (CHARGEBACKS)

Al completar una compra, el cliente acepta nuestros términos y políticas.

Intentar un contracargo luego de haber recibido información clara sobre pre-venta, tiempos de entrega y políticas podrá ser disputado con evidencia del pedido, términos aceptados y comunicaciones realizadas.

7. CONTACTO

Para preguntas relacionadas a pedidos, favor comunicarse mediante:

Instagram: @LaVueltaCaps
Correo electrónico: Joelvien25@gmail.com